Pénzvisszafizetési garancia

Az érintett termékek árának visszafizetése, a Vásárló bankszámlájára számra kerül átutalásra (vagy igény esetén postai úton készpénzben) a hatályos 45/2014. (II. 26.), a 151/2003. (IX.22.) és a 270/2020 (VI.12.) Kormányrendeletnek megfelelően.
Elállási nyilatkozatát a termék kézhezvételét követő 14. naptári napig van lehetőség megtenni, a fenti Kormányrendeletek alapján.
Elállási nyilatkozatát az alábbi e-mail címünkre várjuk:

Ügyfélszolgálat:

ugyfelszolgalat@promarket.hu

Fontos tudni: Ha a Vásárló/ Fogyasztó, a szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés (pl. kiszállítás) esetén, a teljesítés megkezdését követően gyakorolja elállási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit (pl. visszaszállítási díj, csomagolási díj, adminisztrációs díjak).

A csomagküldemény kézbesítéskor történő visszautasítása, nem egyenlő az elállási nyilatkozat benyújtásával. (A bírói joggyakorlat, az ilyen esetet a tájékoztatási kötelezettség elmulasztásának, és szerződésszegésnek tekinti, mely kártérítési kötelezettséget keletkeztet a Vásárló/ Megrendelő/ Fogyasztó részére.)
További információkat az ÁSZF.-ben talál.

Fontos tudni:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog, a fogyasztókat illeti meg.
Az elállási nyilatkozat megküldése után áll módunkban a visszaküldött termék(eket) átvenni.
Utánvéttel küldött csomagot nem veszünk át.
Ép, sértetlen, tiszta, hiánytalan, új állapotú terméket veszünk vissza teljes áron.
A termék(ek) visszaküldésének költsége a Vevőt terheli.
A termék(ek) visszaküldési címét e-mailben küldjük meg.
Visszaküldés módja: futárszolgálat által.

Ha a Megrendelő (Fogyasztó) a szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés (pl. szállítás) esetén, a teljesítés megkezdését, megkötését követően gyakorolja felmondási (elállási) jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit (pl. vissza szállítási díj, adminisztrációs díj).
A csomagküldemény kézbesítési kísérletkor történő visszautasítása, nem egyenlő az elállási nyilatkozat benyújtásával. (A bírói joggyakorlat az ilyen tájékoztatási kötelezettség elmulasztását szerződésszegésnek tekinti, ami kártérítési kötelezettséget keletkeztet.)
További információkat az elállási jogról az ÁSZF.-ben talál.

Fontos tudni:

Az elállási nyilatkozat megküldése után áll módunkban a visszaküldött termék(eket) átvenni.
Utánvéttel küldött csomagot nem veszünk át.
Ép, sértetlen, hiánytalan, új állapotú terméket veszünk vissza teljes áron.
A termék(ek) visszaküldésének költsége a Vevőt terheli.
A termék(ek) visszaküldési címe: 2040 Budaörs Köz tér 2.
Amennyiben nem futárszolgálattal kívánja visszaküldeni a terméket (pl. személyesen, vagy ismerős általi szállítás), úgy a fuvarlevél megléte, a szállítást/ kézbesítést végző személy felelőssége. (Azaz a visszaküldéskor nem mi biztosítjuk a szállítólevelet.)

Ha a Megrendelő (Fogyasztó) a szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés (pl. szállítás) esetén, a teljesítés megkezdését, megkötését követően gyakorolja felmondási (elállási) jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit (pl. vissza szállítási díj, adminisztrációs díj).
A csomagküldemény kézbesítési kísérletkor történő visszautasítása, nem egyenlő az elállási nyilatkozat benyújtásával. (A bírói joggyakorlat az ilyen tájékoztatási kötelezettség elmulasztását szerződésszegésnek tekinti, ami kártérítési kötelezettséget keletkeztet.)
További információkat az elállási jogról az ÁSZF.-ben talál.

Továbbá:
Ismerjük a termékeinket, ezáltal silány minőségű terméket még véletlen sem kínálunk a webáruházban.
Csak a legjobb minőségű, több kontinensen és sok-sok országban kiválóan bizonyított termékeket forgalmazunk, megbízható gyártóktól.
A Magyar jog és az EU lehetőséget biztosít az elállási jog érvényesítésére, ám ezzel valójában komoly veszteséget (csomagolás, ügyintézés, adminisztráció, szállítási költség, termék átvizsgálás, átutalási költség, stb.) okoz egy Magyar kisvállalkozásnak (egy Magyar családnak).
Azon Vevők/ Megrendelők , akik elállnak rendelésüktől, tőlük a továbbiakban új megrendeléseket nem fogadunk többé, semmilyen formában.

Továbbá:
A jogszabály lehetőséget biztosít a Fogyasztóknak az elállási jog érvényesítésére, de sokan nem tudják, hogy ezzel valójában veszteséget, és extra munkát (csomagolási munka, ügyintézési és adminisztrációs munkák, szállítási költségek, termék átvizsgálás munkaideje, átutalási költség, termék újracsomagolási költsége, stb.) okoz egy Magyar kisvállalkozásnak (egy Magyar családnak).
Sajnos ismételten, újra és újra nem tudnánk ilyen mértékű károkat, veszteségeket elviselni, emiatt kénytelen vagyunk tisztelettel megkérni
azon Fogyasztót, aki eláll a rendelésétől, hogy a jövőbeni rendeléseihez ne ezt a webáruházat válassza. Köszönjük megértését.